Preguntas frecuentes sobre BarberFlowCR

BarberFlowCR es un sistema en línea para administrar barberías en Costa Rica: agenda de citas por barbero, reservas en línea para tus clientes, caja con efectivo, tarjeta, SINPE Móvil y transferencia, comisiones, reportes, clientes y una página web propia. Funciona en el navegador del celular, la tablet o la computadora, en colones y en hora de Costa Rica.

No. Se usa desde el navegador. Si querés, lo instalás como app en el celular o la computadora (es una aplicación web instalable), sin pasar por la tienda de apps.

No. El sistema trae la ayuda adentro: la primera vez que alguien entra, un recorrido guiado le muestra el panel, y cada pantalla tiene su propio recorrido y guías rápidas («¿Cómo bloqueo mi agenda?», «¿Cómo cobro varias citas de una vez?») que señalan dónde tocar, paso a paso. También hay un centro de ayuda con buscador. Cada persona ve solo la ayuda de lo que su rol puede hacer, así que no hace falta capacitar a cada barbero nuevo.

Sí. Una misma cuenta puede administrar la barbería y atender como barbero, con su propio horario y sus propios servicios, sin perder los permisos de administrador.

Cada quien ve lo suyo. El administrador ve todo; el barbero ve su propia agenda y sus comisiones, y puede bloquear su tiempo o registrar una ausencia sin pedirle a nadie; la recepción maneja agenda, clientes, caja y lista de espera; el contador ve caja, comisiones y reportes. El cliente final solo ve sus propias citas.

Sí. En Roles y permisos creás un rol (por ejemplo, «Encargado de caja») y marcás qué puede ver y hacer por módulo: agenda, clientes, caja, equipo, reportes y negocio. En agenda, clientes, dashboard y comisiones elegís si ve solo lo suyo o todo el negocio. Los cambios aplican de inmediato a todos los que tienen ese rol, y nadie puede dar permisos que no tiene.

Sí, según el plan. Se maneja todo desde una cuenta y se cambia de sucursal con un clic; cada sucursal tiene su agenda, su caja, su color y su página web, con los datos separados.

No envía mensajes de WhatsApp ni SMS automáticos: los avisos al cliente (confirmación, recordatorio, cancelación) salen por correo electrónico. Tampoco emite facturas electrónicas a tus clientes ni maneja inventario de productos. Preferimos decirlo antes de que lo pagués.

Con el link de reservas de tu barbería. El cliente elige el servicio, el barbero y una hora libre; el sistema solo muestra horas reales según el horario, los descansos y las citas ya tomadas. Recibe la confirmación por correo y un recordatorio antes de la cita.

Sí. Cada barbería elige si las reservas en línea se confirman solas o quedan pendientes hasta que alguien las acepte. Mientras está pendiente, la hora queda apartada y no se puede reservar dos veces.

Con tres cosas: recordatorio automático por correo (vos elegís cuántas horas antes), una lista de espera que avisa a tu equipo cuando se libera un espacio y un reporte de ausencias por día y por barbero para ver dónde se pierde la agenda.

No. Pueden reservar sin cuenta. Si quieren ver y cancelar sus citas, crean una con su correo y les llega un enlace para poner su contraseña.

Hay planes mensuales en colones con IVA incluido: Básico ₡14.900 al mes (Hasta 3 barberos, 1 sede); Profesional ₡29.900 al mes (Hasta 8 barberos, sede principal + 1 sucursal); Business ₡54.900 al mes (Barberos ilimitados, sede principal + 5 sucursales). Todos incluyen las mismas funciones; cambian los barberos y sedes.

Sí, 30 días gratis con todas las funciones y sin tarjeta. Si no te sirve, no pagás nada.

Se paga mes a mes con tarjeta en línea o por SINPE Móvil. No hay contrato de permanencia. Si necesitás factura electrónica, la pedís con tus datos de facturación desde tu cuenta.

Sí, desde tu cuenta y sin llamar a nadie. Seguís usando el sistema hasta el final del mes que ya pagaste y no se te vuelve a cobrar.

No. Pagás solo la mensualidad de tu plan. BarberFlowCR no cobra comisión por reserva ni por los cobros que registrás en tu caja.

Tuyos. BarberFlowCR los guarda para que vos los usés y no los vende ni los usa para publicidad. Podés exportar tus clientes y tus citas a Excel cuando querás, incluso si tu cuenta está suspendida.

No. Cada barbería tiene sus datos separados y el sistema filtra cada consulta por barbería en el servidor. Dentro de tu equipo, los roles limitan qué ve cada persona.

Primero recibís aviso y unos días de gracia. Si la cuenta se suspende, tus datos no se borran: el administrador puede pagar para reactivarla o descargar sus clientes y citas en Excel.